Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
HomeTec-Facility
Riko Wesp
Bleichstr. 51
64293 Ober Darmstadt, Hessen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 152 06783144
2. Erhobene personenbezogene Daten
Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:
NameE-Mail-AdresseTelefonnummer
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
TerminvereinbarungRechnungsstellung und Vertragsabwicklung
4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur an folgende Dritte weitergegeben:
IT-Dienstleister zur Wartung und Pflege unserer IT-Systeme
Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Ihre Daten werden in der Regel nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktdaten.
8. Verwendung von Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
9. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
10. Eingesetzte Tools und Plattformen
Wir nutzen die Plattform GoHighLevel bereitgestellt von HighLevel LLC
, um unsere Dienstleistungen zu unterstützen, insbesondere im Bereich Marketing-Automatisierung, Kundendatenverwaltung, Terminplanung und Kommunikation, Website Builder sowie Funnel, AI-Empoyee, Social Media Kanäle (Facebook, LinkedIn, TikTok, Youtube, WhatsApp, Pinterest. Dabei können personenbezogene Daten, wie Kontaktinformationen, Nutzungsdaten und Kommunikationsinhalte, verarbeitet werden.
Auftragsverarbeitung:
GoHighLevel handelt in unserem Auftrag gemäß den Vorgaben eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Dieser gewährleistet, dass Ihre Daten ausschließlich auf unsere Weisung hin und im gesetzlich zulässigen Umfang verarbeitet werden.
Drittlandübertragung:
Da GoHighLevel seinen Sitz in den USA hat, können personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. Die Sicherheit dieser Datenübertragung wird durch die Verwendung der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet.
Weitere Informationen:
Details zur Datenverarbeitung durch GoHighLevel finden Sie in der
Datenschutzerklärung von GoHighLevel
Wir verwenden KI-Technologien, einschließlich ChatGPT 4.0
, um bestimmte Funktionen auf unserer Website zu unterstützen und um eine personalisierte Benutzererfahrung zu bieten. Die Nutzung dieser Technologien erfolgt gemäß den Anforderungen der
Europäischen Verordnung über Künstliche Intelligenz (KI-VO).
Diese Verordnung stellt sicher, dass KI-Systeme transparent, sicher und verantwortungsvoll eingesetzt werden. Dabei legen wir insbesondere Wert auf:
Transparenz: Alle KI-Interaktionen werden transparent dargestellt. Sie werden informiert, wenn ein KI-System in die Kommunikation einbezogen wird.Risikomanagement: Wir führen regelmäßige Risikobewertungen durch, um sicherzustellen, dass die eingesetzten KI-Systeme keine negativen Auswirkungen auf die Rechte und Freiheiten der Nutzer haben.Datensicherheit: Die durch KI generierten Daten und alle Informationen, die während einer KI-gestützten Interaktion gesammelt werden, unterliegen denselben strengen Datenschutzrichtlinien wie alle anderen personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten.
Die Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gespeichert und verarbeitet.Nutzerdaten: KI-Systeme greifen nur auf Daten zu, die für die Ausführung spezifischer Aufgaben notwendig sind. Personenbezogene Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zur KI-Analyse verwendet.Automatisierte Entscheidungen: Sollten automatisierte Entscheidungen getroffen werden, die Sie betreffen, haben Sie das Recht, diese zu hinterfragen und eine Überprüfung durch einen menschlichen Entscheidungsträger zu fordern.Sicherheitsmechanismen: Unsere KI-Systeme werden regelmäßig geprüft, um sicherzustellen, dass sie den Sicherheitsanforderungen entsprechen und keine diskriminierenden Ergebnisse produzieren.
Wir verpflichten uns, alle Vorschriften der
KI-Verordnung der Europäischen Union
einzuhalten, um Ihre Rechte zu schützen und Ihnen eine transparente, sichere und vorteilhafte Nutzung unserer KI-basierten Dienstleistungen zu bieten.
KI-Richtlinien
Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Wir setzen künstliche Intelligenz (KI) ein, um zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur automatisierten Analyse von Daten, zur Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarungen, Support Anfragen, Workflow Automatisierung. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und basiert auf rechtliche Grundlage berechtigtem Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zwecke der KI-Verarbeitung:
Die KI-Systeme werden für folgende Zwecke eingesetzt:
Analyse von Nutzerverhalten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Automatisierte Beantwortung von Nutzeranfragen,Personalisierte Empfehlungen Inhalte und Produkte, Support Anfragen (Email, WhatsApp, SMS), Prozess Workflow (Marketing Funnel) Social Media Kanäle (LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube), AI-Voice Sprachauskunft und Terminvereinbarungen
Art der verarbeiteten Daten:
Die KI kann folgende Arten personenbezogener Daten verarbeiten:
Wir verwenden KI-Technologien, einschließlich ChatGPT 4.0
, um bestimmte Funktionen auf unserer Website zu unterstützen und um eine personalisierte Benutzererfahrung zu bieten. Die Nutzung dieser Technologien erfolgt gemäß den Anforderungen der
Europäischen Verordnung über Künstliche Intelligenz (KI-VO).
Diese Verordnung stellt sicher, dass KI-Systeme transparent, sicher und verantwortungsvoll eingesetzt werden. Dabei legen wir insbesondere Wert auf:
Transparenz: Alle KI-Interaktionen werden transparent dargestellt. Sie werden informiert, wenn ein KI-System in die Kommunikation einbezogen wird.Risikomanagement: Wir führen regelmäßige Risikobewertungen durch, um sicherzustellen, dass die eingesetzten KI-Systeme keine negativen Auswirkungen auf die Rechte und Freiheiten der Nutzer haben.Datensicherheit: Die durch KI generierten Daten und alle Informationen, die während einer KI-gestützten Interaktion gesammelt werden, unterliegen denselben strengen Datenschutzrichtlinien wie alle anderen personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten.
Die Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gespeichert und verarbeitet.Nutzerdaten: KI-Systeme greifen nur auf Daten zu, die für die Ausführung spezifischer Aufgaben notwendig sind. Personenbezogene Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zur KI-Analyse verwendet.Automatisierte Entscheidungen: Sollten automatisierte Entscheidungen getroffen werden, die Sie betreffen, haben Sie das Recht, diese zu hinterfragen und eine Überprüfung durch einen menschlichen Entscheidungsträger zu fordern.Sicherheitsmechanismen: Unsere KI-Systeme werden regelmäßig geprüft, um sicherzustellen, dass sie den Sicherheitsanforderungen entsprechen und keine diskriminierenden Ergebnisse produzieren.
Wir verpflichten uns, alle Vorschriften der
KI-Verordnung der Europäischen Union
einzuhalten, um Ihre Rechte zu schützen und Ihnen eine transparente, sichere und vorteilhafte Nutzung unserer KI-basierten Dienstleistungen zu bieten.
KI-Richtlinien
Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Wir setzen künstliche Intelligenz (KI) ein, um zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur automatisierten Analyse von Daten, zur Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarungen, Support Anfragen, Workflow Automatisierung. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und basiert auf rechtliche Grundlage berechtigtem Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zwecke der KI-Verarbeitung:
Die KI-Systeme werden für folgende Zwecke eingesetzt:
Analyse von Nutzerverhalten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Automatisierte Beantwortung von Nutzeranfragen,Personalisierte Empfehlungen Inhalte und Produkte, Support Anfragen (Email, WhatsApp, SMS), Prozess Workflow (Marketing Funnel) Social Media Kanäle (LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube), AI-Voice Sprachauskunft und Terminvereinbarungen
Art der verarbeiteten Daten:
Die KI kann folgende Arten personenbezogener Daten verarbeiten:
Kontaktdaten, Nutzungsverhalten, Anfragen, Terminvereinbarungen,Support Anfragen
KI-Anbieter und Drittanbieter:
Unsere KI-Systeme können auf Technologien oder Dienste von Drittanbietern basieren. Aktuell arbeiten wir mit OpenAI für KI-gestützte Textverarbeitung, Make.com, Zapier zur Automation, GoHighLevel AI-Employee, LeadConnector für Emailversand zusammen. Diese Anbieter können Zugriff auf Daten erhalten, die jedoch gemäß vertraglicher Vereinbarungen und den Vorgaben der DSGVO verarbeitet werden.
Automatisierte Entscheidungsfindung:
Falls die KI automatisierte Entscheidungen trifft, die rechtliche oder erhebliche Auswirkungen auf die Betroffenen haben, werden diese Entscheidungen transparent gemacht. Betroffene haben das Recht, solche Entscheidungen zu überprüfen, ihre Meinung zu äußern und manuelle Eingriffe zu verlangen.
Ihre Rechte:
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO), sowie die Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) zu beantragen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Falls die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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